Cleopatra

Levering en facturering

Bestellingen die op werkdagen ma t/m vr vóór 12.00 uur bij ons binnenkomen, direct betaald zijn en waarvan de voorraad toereikend is worden nog dezelfde dag verzonden. Wanneer een bestelling in het weekend plaatsvindt, betaald is en waarvan de voorraad toereikend is, zal de bestelling de eerstvolgende werkdag verzonden worden. De levertermijn mits het product direct betaald wordt en op voorraad is, is 2 werkdagen.

Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een artikel uitverkocht is of de aantallen niet voldoende zijn naar uw vraag. U krijgt dan een e-mail van ons met verdere uitleg over de levertijd van uw bestelling. Vragen over uw bestelling kunnen telefonisch beantwoord worden, tijdens winkeltijden zijn wij bereikbaar onder telefoonnummer 013-7620244.

Indien de te leveren artikelen op het afleveradres niet in ontvangst genomen kunnen worden, zal PSB pakketservice de volgende dag de bestelling wederom aanbieden. Mocht er dan weer niemand aanwezig zijn, kan de bestelling, in overleg, afgehaald worden bij de dichtstbijzijnde afhaalpunt van GLS. Mocht de levering niet binnen 30 dagen plaatst vinden, kunt u de levering laten ontbinden.

Retourprocedure

Uiteraard kan het zo zijn dat u toch niet tevreden bent over een artikel. Dan gaat u als volgt te werk:

* ALVORENS u retourneert, kunt u binnen 14 dagen uw retour aan te melden door een e-mail te sturen naar: info@feestwinkel-oisterwijk.nl, vergeet hierbij niet uw ordernummer en bankrekeningnummer te vermelden. Tevens vinden wij het prettig als u een reden van retournering vermeld.

U retourneert op eigen kosten en wij storten het bedrag, van de artikelen die u retour stuurt, binnen 5 dagen op uw rekening mits de artikelen niet gedragen en onbeschadigd retour zijn gekomen.

Stuur uw retourzending naar:
Feestwinkel Oisterwijk
Burgemeester Verwielstraat 5A
5061 JA Oisterwijk

Procedure betalen

Feestwinkel Oisterwijk denkt met u mee en biedt daarom verschillende, veilige mogelijkheden voor de betaling.

Omdat wij begrijpen dat u eerst het product wilt ontvangen en passen kunt u veilig achteraf betalen met Klarna.

Dit is ook mogelijk bij ons. Tijdens het afrekenen kiest u voor de optie achteraf betalen. Bij deze betaalmethode kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw product(en) betalen.

Mocht u vragen hebben over uw betaling kunt u deze altijd stellen:

Per e-mail: info@feestwinkel-oisterwijk.nl

Telefonisch: +31(0)13-7620244